Algemene voorwaarden – LHX Studio

Laatst bijgewerkt: 2 september 2026

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten en producten van:

LHX Studio
Kraaienstraat 124
Koersel, Beringen
België

Ondernemingsnummer: (nog onderweg)
E-mail: lander.hulsmans12@gmail.com
Telefoon: +32 468 529 970

Hierna genoemd: "LHX Studio", "wij" of "ons".

De klant wordt in deze voorwaarden aangeduid als "de klant" of "u".

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, diensten en producten die door LHX Studio worden aangeboden en geleverd.

Door een overeenkomst voor een dienst te ondertekenen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

Bij de aankoop van een afzonderlijk product gelden deze algemene voorwaarden eveneens, voor zover van toepassing. De wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Indien in een afzonderlijke overeenkomst andere afspraken zijn gemaakt, hebben die specifieke afspraken voorrang op deze algemene voorwaarden voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 3 – Aanbod en offertes

De diensten en producten van LHX Studio worden aangeboden volgens de tarieven en voorwaarden die op het moment van de bestelling of overeenkomst gelden.

De inhoud van een dienst wordt bepaald door het gekozen tarief, de offerte en/of de afzonderlijk gemaakte afspraken met de klant.

Wanneer een klant bijkomende werkzaamheden, aanpassingen of uitbreidingen vraagt die niet in het oorspronkelijke tarief zijn inbegrepen, kan hiervoor een bijkomende vergoeding worden aangerekend. De bijkomende werkzaamheden en de prijs worden vooraf met de klant besproken.

Wanneer de uiteindelijke prijs vooraf niet exact kan worden bepaald, wordt de prijs vooraf met de klant afgesproken.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst voor een dienst komt tot stand wanneer:

• de klant de overeenkomst digitaal heeft ondertekend en terugbezorgd (=dienst).

• de klant online de betaling heeft voltooid (= fysiek product).

Voor afzonderlijke productaankopen komt de overeenkomst tot stand wanneer de bestelling door LHX Studio wordt aanvaard en de betaling is ontvangen.

LHX Studio behoudt zich het recht voor een bestelling of opdracht te weigeren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

De prijzen van de diensten en producten worden vermeld op de website, in de tarieven, in een offerte of worden vooraf met de klant afgesproken.

Wanneer een dienst een maandelijkse betaling omvat, moet de betaling uiterlijk op de in de overeenkomst afgesproken datum worden voldaan.

Wanneer geen specifieke vervaldatum is afgesproken, moet de betaling uiterlijk binnen 72 uur na de overeengekomen betaaldatum worden voldaan.

Bij maandelijkse diensten, zoals social media beheer en webshopbeheer, kan LHX Studio de dienstverlening opschorten of beëindigen wanneer een verschuldigde betaling niet tijdig wordt ontvangen, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke regels.

Eventuele wettelijke verplichtingen inzake ingebrekestelling, betalingsuitstel, interesten of andere consumentenbescherming blijven van toepassing.

Bijkomende kosten worden alleen aangerekend wanneer deze vooraf met de klant zijn afgesproken of wanneer deze duidelijk voortvloeien uit de gekozen dienst of externe leverancier.

Artikel 6 – 3D-modellering

LHX Studio maakt digitale 3D-modellen op basis van de informatie die door de klant wordt aangeleverd.

De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van onder andere:

• afmetingen;

• schetsen;

• foto's;

• voorbeelden;

• technische informatie;

• andere noodzakelijke gegevens.

De maximale afmeting voor een model dat door LHX Studio kan worden geprint bedraagt 30 × 30 × 30 cm.

Wanneer de klant verkeerde of onvolledige informatie aanlevert, kan het uiteindelijke model afwijken van wat de klant oorspronkelijk bedoelde. Eventuele nieuwe werkzaamheden die noodzakelijk zijn doordat de klant foutieve informatie heeft aangeleverd, kunnen als bijkomende werkzaamheden worden beschouwd.

Wanneer de klant na levering vaststelt dat het model een fout bevat die door LHX Studio is veroorzaakt, kan de klant dit melden via e-mail. De klant dient indien mogelijk foto's, screenshots of andere duidelijke bewijzen van het probleem mee te sturen.

Wanneer blijkt dat de fout daadwerkelijk door LHX Studio is veroorzaakt, zal LHX Studio het model indien nodig kosteloos aanpassen of een nieuwe versie leveren.

Wanneer de klant ervoor kiest het digitale model zelf te printen, is de klant verantwoordelijk voor het eigen printproces, de printerinstellingen, het gebruikte materiaal en eventuele printproblemen die ontstaan door de eigen printer of instellingen.

Artikel 7 – 3D-printservice

LHX Studio kan naast het ontwerpen van een 3D-model ook het model voor de klant uitprinten.

De 3D-prints worden gemaakt met filament en zijn verkrijgbaar in verschillende kleuren, afhankelijk van de beschikbare voorraad en de vooraf gemaakte afspraak.

De maximale printruimte bedraagt 30 × 30 × 30 cm.

Kleine uiterlijke afwijkingen die inherent zijn aan het 3D-printproces, zoals kleine laaglijnen, minimale maatverschillen of kleine zichtbare printsporen, kunnen voorkomen en vormen niet automatisch een gebrek.

LHX Studio controleert het product vóór verzending zo goed mogelijk.

Wanneer een print door een fout van LHX Studio niet conform de gemaakte afspraak is, kan de klant dit melden via e-mail en daarbij duidelijke foto's of ander bewijs bezorgen. Indien blijkt dat LHX Studio verantwoordelijk is voor het probleem, kan het product opnieuw worden geproduceerd of vervangen.

Wanneer de klant het product zelf beschadigt, verkeerd gebruikt of wijzigt nadat het correct is geleverd, is LHX Studio hiervoor niet verantwoordelijk, voor zover de wet anders niet bepaalt.

Artikel 8 – Levering van 3D-prints

3D-prints die door LHX Studio worden verzonden, worden in principe via PostNL verstuurd.

De verwachte levering bedraagt normaal ongeveer 1 tot 3 werkdagen na verzending.

Deze termijn is indicatief en kan worden beïnvloed door onder andere vertragingen bij de vervoerder, feestdagen, overmacht of andere omstandigheden buiten de controle van LHX Studio.

LHX Studio is niet verantwoordelijk voor vertragingen die uitsluitend door de vervoerder worden veroorzaakt.

De verzending van 3D-prints is, tenzij anders overeengekomen, inbegrepen in de afgesproken prijs.

Artikel 9 – Webshopbouw

LHX Studio biedt diensten aan voor het bouwen, instellen en uitbreiden van webshops.

De exacte inhoud van de webshopdienst wordt bepaald door het gekozen pakket en eventuele aanvullende uitbreidingen.

De klant kan onder andere kiezen voor uitbreidingen en integraties zoals apps, extra functies en andere webshopfunctionaliteiten.

De inhoud van het gekozen pakket en de bijbehorende prijzen worden vermeld in de tarieven of worden vooraf met de klant afgesproken.

Teksten, foto's, productinformatie, logo's en andere inhoud worden in principe door de klant aangeleverd, tenzij anders afgesproken.

LHX Studio kan de webshop volgens de wensen van de klant opbouwen en aanpassen. Wanneer de klant een functionaliteit vraagt die niet in het gekozen pakket is inbegrepen, kan hiervoor een bijkomende vergoeding worden afgesproken.

Kosten van externe diensten, zoals een domeinnaam, Shopify-abonnementen, betaalproviders, apps of andere externe diensten, zijn niet automatisch inbegrepen in de prijs van LHX Studio.

De kosten van Shopify of andere externe platformen kunnen door deze partijen worden gewijzigd. LHX Studio heeft geen controle over prijswijzigingen van externe leveranciers.

De webshop wordt in principe geleverd en beheerd via het afgesproken platform. Wanneer een maandelijkse overeenkomst wordt beëindigd, wordt de dienstverlening van LHX Studio beëindigd volgens de afspraken in de overeenkomst. Het voortbestaan van een extern platform of abonnement, zoals Shopify, valt onder de verantwoordelijkheid van de klant en de betreffende externe leverancier.

Artikel 10 – Social media beheer

LHX Studio biedt social media beheer aan volgens de tarieven en pakketten die op de website of in de overeenkomst zijn vermeld.

De dienstverlening kan onder andere betrekking hebben op Instagram en Facebook. Andere platformen kunnen op verzoek worden toegevoegd wanneer dit vooraf wordt afgesproken.

Het aantal posts, video's, stories of andere content is afhankelijk van het gekozen pakket.

LHX Studio kan de socialmedia-accounts beheren, content voorbereiden en publiceren volgens de gemaakte afspraken.

Wanneer voor bepaalde content vooraf goedkeuring van de klant vereist is, dient de klant binnen een redelijke termijn te reageren. Wanneer uitdrukkelijk een termijn van 24 uur is afgesproken, wordt van de klant verwacht dat deze binnen die termijn reageert.

Wanneer de klant noodzakelijke informatie, goedkeuringen of materialen niet tijdig aanlevert, kan dit gevolgen hebben voor de planning en uitvoering van de dienstverlening.

Advertentiebudgetten zijn inbegrepen voor het PRO - pakket.

Artikel 11 – Maandelijkse overeenkomsten en opzegging

Voor social media beheer en andere diensten waarvoor een maandelijkse overeenkomst wordt afgesloten, kan de klant de overeenkomst opzeggen volgens de voorwaarden die in de overeenkomst zijn opgenomen.

Wanneer de klant opzegt, blijft de dienstverlening lopen tot het einde van de reeds betaalde of lopende contractperiode, tenzij anders overeengekomen of wettelijk verplicht.

Een opzegging dient duidelijk te worden meegedeeld, bij voorkeur schriftelijk via e-mail.

Wanneer een klant niet betaalt of niet meer reageert op noodzakelijke communicatie, kan LHX Studio de dienstverlening opschorten of beëindigen, rekening houdend met de toepasselijke wettelijke regels.

Artikel 12 – Reviewkaarten en socialmedia-kaarten

LHX Studio verkoopt fysieke kaarten, waaronder onder andere:

• Google reviewkaarten;

• Instagram-kaarten;

• Facebook-kaarten;

• TikTok-kaarten;

Deze producten worden beschouwd als fysieke producten.

De klant kan meerdere exemplaren bestellen. Bij grotere aantallen kan een bulkkorting worden aangeboden. De eventuele korting wordt vooraf meegedeeld.

Artikel 13 – Productietijd en levering van kaarten

Wanneer de bestelde kaarten op voorraad zijn, worden deze normaal binnen ongeveer binnen de 24u na ontvangst van de betaling verzonden.

Wanneer een product niet op voorraad is, kan de productietijd langer zijn. In dat geval kan de levering ongeveer 7 tot 14 dagen bedragen, afhankelijk van de productie en beschikbaarheid.

De klant wordt indien nodig geïnformeerd wanneer de verwachte verzending aanzienlijk afwijkt.

Voor levering binnen Beringen kan, indien vooraf afgesproken, gratis levering aan huis of in de brievenbus plaatsvinden.

Voor levering buiten Beringen wordt een verzendkost van €6 aangerekend, tenzij anders overeengekomen.

Verzending gebeurt in principe via PostNL.

LHX Studio is niet verantwoordelijk voor vertragingen die uitsluitend door de vervoerder worden veroorzaakt.

Artikel 14 – Betaling van fysieke producten

Fysieke producten kunnen online worden betaald via de betaalmogelijkheden die op het moment van de bestelling beschikbaar zijn, zoals Bancontact of Payconiq.

Indien vooraf afgesproken kan betaling bij persoonlijke levering binnen Beringen mogelijk zijn.

Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 15 – Herroepingsrecht

Wanneer de klant een consument is en een overeenkomst op afstand sluit, geldt in principe het wettelijke herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Voor goederen begint de herroepingstermijn in principe te lopen vanaf de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde het product ontvangt.

Voor diensten en digitale inhoud gelden afzonderlijke wettelijke regels.

Wanneer de klant uitdrukkelijk vraagt om een dienst al te laten starten tijdens de herroepingstermijn, kan de klant onder de wettelijke voorwaarden verplicht zijn te betalen voor het gedeelte van de dienst dat reeds is uitgevoerd. Wanneer een dienst volledig is uitgevoerd nadat de consument daar vooraf uitdrukkelijk mee heeft ingestemd en heeft erkend dat het herroepingsrecht daardoor verloren gaat, kan het herroepingsrecht vervallen.

Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, kan het herroepingsrecht onder de wettelijke voorwaarden vervallen wanneer de consument vooraf uitdrukkelijk instemt met onmiddellijke uitvoering en erkent dat het herroepingsrecht daardoor verloren gaat.

Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht blijven van toepassing.

LHX Studio verstrekt de wettelijk vereiste informatie over het herroepingsrecht en, wanneer vereist, het wettelijke modelformulier voor herroeping.

Artikel 16 – Annulering van bestellingen

Een klant kan een bestelling of overeenkomst annuleren voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Een betaling betekent niet automatisch dat alle wettelijke herroepings- of consumentenrechten vervallen.

Voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten en diensten kunnen wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht van toepassing zijn. Indien een dergelijke uitzondering geldt, wordt de klant hiervan vooraf geïnformeerd.

Wanneer een product reeds geproduceerd, gepersonaliseerd of verzonden is, kunnen de wettelijke regels inzake herroeping, conformiteit en eventuele uitzonderingen van toepassing zijn.

Artikel 17 – Intellectuele eigendom van 3D-modellen

Tenzij anders overeengekomen, mag de klant een door LHX Studio aangekocht 3D-model gebruiken voor eigen doeleinden en eigen productie.

Commercieel gebruik van een aangekocht 3D-model is toegestaan, tenzij hierover vooraf andere afspraken zijn gemaakt.

De aankoop van een 3D-model betekent niet noodzakelijk dat LHX Studio afstand doet van alle intellectuele eigendomsrechten op het ontwerp.

LHX Studio kan een door haar gemaakt ontwerp gebruiken als voorbeeld in haar portfolio, op haar website of op sociale media, tenzij hierover vooraf andere afspraken zijn gemaakt of dit wettelijk niet is toegestaan.

Wanneer eenzelfde of een gelijkaardige opdracht later door een andere klant wordt gevraagd, kan LHX Studio een ontwerp opnieuw gebruiken of aanpassen, voor zover dit geen inbreuk maakt op rechten van de oorspronkelijke klant of andere derden.

Bestanden en ontwerpen worden pas definitief aan de klant geleverd wanneer de overeengekomen betaling is ontvangen, tenzij anders afgesproken.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

LHX Studio voert haar werkzaamheden zorgvuldig uit.

Wanneer een fout rechtstreeks door LHX Studio is veroorzaakt en de fout onder de verantwoordelijkheid van LHX Studio valt, zal LHX Studio deze fout binnen een redelijke termijn proberen te herstellen, bijvoorbeeld door een aanpassing, nieuwe versie, herdruk of andere passende oplossing.

LHX Studio is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door:

• foutieve of onvolledige informatie van de klant;

• verkeerd gebruik van een product;

• wijzigingen die door de klant of derden aan een product of ontwerp zijn aangebracht;

• verkeerd gebruik of verkeerde instellingen van een 3D-printer van de klant;

• problemen veroorzaakt door externe platformen of leveranciers;

• vertragingen bij vervoerders;

• omstandigheden buiten de redelijke controle van LHX Studio.

Deze bepalingen beperken nooit de wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 19 – Wettelijke garantie en conformiteit

Voor consumenten blijven de wettelijke regels inzake conformiteit en garantie volledig van toepassing.

Voor consumptiegoederen geldt in België in principe een wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf de levering.

Ook voor digitale inhoud en digitale diensten gelden wettelijke conformiteitsregels wanneer deze van toepassing zijn.

Wanneer een klant een probleem of gebrek vaststelt, dient hij LHX Studio hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen en voldoende informatie te bezorgen zodat het probleem kan worden onderzocht.

Een klacht kan onder andere worden ingediend via:

lander.hulsmans12@gmail.com

De wettelijke rechten van de consument kunnen niet worden uitgesloten of beperkt door deze algemene voorwaarden.

Artikel 20 – Klachten en communicatie

Klachten, vragen of opmerkingen kunnen worden gestuurd naar:

lander.hulsmans12@gmail.com

LHX Studio streeft ernaar om binnen 24 uur te reageren op berichten en klachten. Deze termijn is een streeftermijn en geen garantie dat iedere klacht binnen 24 uur definitief wordt opgelost.

Bij een klacht wordt gevraagd om een duidelijke omschrijving van het probleem en, indien relevant, foto's, screenshots, video's of andere bewijsstukken mee te sturen.

LHX Studio probeert klachten eerst in onderling overleg met de klant op te lossen.

Artikel 21 – Privacy

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig het privacybeleid van LHX Studio en de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Artikel 22 – Overmacht

LHX Studio kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van een overeenkomst wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle.

Onder dergelijke omstandigheden kunnen bijvoorbeeld vallen:

• storingen van externe platformen;

• internetstoringen;

• problemen bij leveranciers;

• vertragingen bij vervoerders;

• technische storingen;

• langdurige stroomuitval;

• uitzonderlijke productieproblemen;

• andere omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorkomen.

Wanneer een dergelijke situatie zich voordoet, zal LHX Studio de klant zo snel mogelijk informeren wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is.

Artikel 23 – Wijzigingen van deze algemene voorwaarden

LHX Studio kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld door wijzigingen in de wetgeving, dienstverlening of bedrijfsvoering.

De gewijzigde algemene voorwaarden worden gepubliceerd op de website.

Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die op die overeenkomst van toepassing waren, tenzij een wijziging wettelijk of contractueel ook op de lopende overeenkomst mag worden toegepast.

Artikel 24 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten met LHX Studio is het Belgisch recht van toepassing, voor zover wettelijk toegestaan.

Bij een geschil proberen LHX Studio en de klant eerst tot een minnelijke oplossing te komen.

Wanneer een geschil niet minnelijk kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechtbank overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten.

LHX Studio
Kraaienstraat 124
Koersel, Beringen, België
E-mail: lander.hulsmans12@gmail.com
Telefoon: +32 468 529 970
Ondernemingsnummer: [nog in te vullen]